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龙八国际“芒果不合格你找种芒果的去凭啥让我赔?”广东东莞一果蔬女子花135元买了一箱

发布时间:2024-02-28 08:58:09 | 浏览:

  “芒果不合格,你找种芒果的去,凭啥让我赔?”广东东莞,一女子花135元买了一箱芒果龙八国际,可她到家后竟发现,一箱34斤的水果,光纸箱、废纸就16斤!于是她就想找店家理论,而对方则表示,水果是他们从产地进的,要怪也得怪种芒果的人,跟他们没关系。刘女士来到某水果市场,看到芒果的价格还算合理,她毫不犹豫地买了一箱。

  可是,当她回家后打开箱子,却发现里面有很多废纸,整个箱子和废纸的重量竟然达到了16斤,占了总重的一半!刘女士非常气愤,因为她觉得自己被骗了。

  她赶紧返回水果市场,找到了售卖芒果的店家,希望能够得到解决。可店家却说芒果都是从产地发过来的,他们也不会打开看,所以他们不知道箱子里有多少废纸。

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  店家还说,他们的芒果是论箱卖,而不是论斤卖,这个刘女士也清楚,所以没有任何问题。

  店家称,他们并没有按斤计价出售芒果,所以他们不应该对废纸的重量负责。而且,他们并没有明示芒果是按斤计价还是按箱计价的,所以消费者也不应该有这种期望。

  刘女士非常气愤,觉得自己受到了不公平的对待。她决定向媒体反映此事,希望能得到公正的处理。

  媒体随后进行了暗访果蔬,并来到了售卖水果的店铺。但店内并没有标明水果是按斤计价还是按箱计价的提示,这让他们感到非常困惑。

  店员回答说3.5元一斤。随后店员称了一箱芒果,共有31斤,合计支付了115元,但其实按照3.5元一斤31斤只需要108.5元,店员还多收了6.5元。

  称重发现,31斤毛重的芒果,光纸箱和废纸就有10.8斤,占比高达34.8%。这一发现让媒体非常震惊,因为这个比例太高了,明显超出了合理的范围。

  随后他们返回店铺,要求退货!店员却反问说,东西卖出去了,哪里能退货呢?这让媒体非常不满,因为消费者权益受到了侵害,店家却不愿意承担责任。于是,决定把这个问题曝光,并向管理方反映了这件事。经过调查,发现这家水果店存在多项违规行为。首先,店家没有标明水果是按斤计价还是按箱计价,导致消费者在购买时无法得知真实价格。其次,店家存在销售假冒伪劣产品的行为,这些产品不仅品质低劣,而且存在食品安全隐患,给消费者的身体健康造成潜在威胁。针对这些问题,他们对这家店进行了后续调查龙八国际,并责令其停业整顿。对于这件事,我们站在法律的角度,该如何看待这个问题呢?首先,我们需要明确的是,消费者权益保护法是保护消费者权益的最基本的法律依据。该法规定了消费者的基本权益和相关义务,同时也规定了经营者应当承担的责任。

  根据刘女士的经历,我们可以看到她遇到的问题是在买水果时,遇到了店家故意欺诈的行为。在这种情况下,消费者的权益需要得到保护。

  根据《消费者权益保护法》第8条的规定:消费者有权知悉其购买的商品或者服务的真实、准确、完整的信息,并有权对其内容和形式提出质疑。

  也就是说,店家应当提供真实的商品信息,如果发现经营者提供的信息不准确,消费者有权对其进行质疑。

  在本案中,店家提供的芒果毛重与实际重量有差异,这就是经营者提供的信息不准确的表现。

  如果对方能提供芒果是按箱卖还是按斤卖的相关信息,那么消费者就能根据实际情况进行购买,并且在购买后保证自己的权益不受侵犯。其次,根据《消费者权益保护法》第17条规定:经营者提供商品或者服务,应当符合国家标准、行业标准或者约定的质量标准,并符合商品或者服务的说明、保障商品或者服务的安全、适用、耐用、维修等质量要求。这意味着经营者必须要提供符合标准的商品或者服务水果,并且要保证商品或者服务的质量,确保商品或者服务的使用安全,适用,耐用等质量要求。具体到本案,店家提供的芒果质量不符合要求,芒果里面塞了很多废纸,而且芒果的重量与实际重量有差异,这就是经营者提供的商品不符合质量要求的表现。由此可见,经营者不仅没有履行提供符合标准的商品的义务,而且还存在质量问题,这严重违反了消费者权益保护法的规定。

  另外,消费者权益保护法还规定了消费者的权利和义务。消费者享有公平交易、知情权、选择权、获得赔偿等多种权利,同时也要履行诚信、合的义务。

  综上所述,刘女士是一位消费者,她有权选择购买符合标准的商品,也有权知晓商品的质量情况,并保障自己的安全。可店家却提供了质量不符合要求的商品,导致刘女士受到了损失,店家必须要为此承担赔偿责任。

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